Lamentable
05/06/2024 / Exitosa Noticias / Virales / Actualizado al 05/06/2024
El servicio al cliente es un pilar fundamental en las empresas, sin embargo, un reciente incidente ha dejado en entredicho esta premisa. En una sucursal de un conocido local de comida rápida, un comensal fue humillado por el gerente del establecimiento debido al uso de cupones de promoción. Este desafortunado suceso ha generado indignación en las redes sociales después de que el joven publicara un video que rápidamente se volvió viral.
"Muerto de hambre"
El video compartido por Pablo Carnitas en TikTok revela cómo su intento de usar un cupón en la aplicación de Burger King para obtener una hamburguesa Whopper gratis al comprar un combo se complicó cuando surgió otro cupón adicional para una hamburguesa gratuita. La confusión llevó al cajero a llamar al gerente para resolver el problema, pero la reacción del personal en cuestión solo empeoró las cosas.
El gerente, en lugar de abordar la situación con profesionalismo, respondió de manera despectiva hacia el cliente. Sus palabras, capturadas en el video, fueron claramente insultantes:
"Sabes que aquí no regalamos hamburguesas, ¿verdad? Si quieres comida gratis, están los bancos de comida", y luego instruyó al personal a "Regálale al muerto de hambre una hamburguesa".
Esta respuesta indignante provocó la ira de los usuarios en las redes sociales y generó una ola de críticas hacia Burger King.
Reacciones en las redes sociales
El video de Pablo Carnitas rápidamente se volvió viral en TikTok, acumulando casi medio millón de reproducciones y desencadenando una avalancha de comentarios indignados. Los usuarios expresaron su repudio hacia la falta de profesionalismo y la actitud despectiva del gerente, instando a Burger King a tomar medidas contra el personal involucrado.
Comentarios como "¡Qué falta de respeto!", "Pésima la atención", "Deberían despedirlo inmediatamente", "Imagino que ya fue despedido de Burger King" y "Burger King debe tomar medidas contra este gerente" inundaron la publicación.
Celebración del Día de la Hamburguesa
El Día de la Hamburguesa se celebra anualmente el 28 de mayo en México y en muchos otros lugares del mundo. Es una fecha en la que los restaurantes y cadenas de comida rápida suelen ofrecer promociones especiales para celebrar este popular plato.
La reacción despectiva del gerente del conocido local de comida durante el Día de la Hamburguesa hacia el comensal ha generado un debate en las diferentes redes sociales sobre el trato que reciben los clientes y la responsabilidad de las empresas en garantizar una experiencia positiva para sus usuarios.
