Edic. Impresa
Buscan reducir en 20% los reclamos en sector seguros
Indecopi presentó un Código de Buenas Prácticas de Atención al Usuario para lograr reducir los reclamos en los seguros.
13-03-2019
De los 50 mil reclamos que recibe Indecopi anualmente, más de 2,000 corresponden al sector seguros, de manera que este año se espera reducir estos reclamos en 20% con la implementación de un Código de Buenas Prácticas de Atención al Usuario en este rubro, el cual fue presentado en la víspera por el Indecopi y la Apeseg.
Los reclamos más comunes están vinculados a la no cobertura de determinados siniestros (principalmente en el SOAT) y a la poca claridad de ciertas cláusulas en los contratos de seguros.