26/03/2019 / Exitosa Noticias / Economía / Actualizado al 09/01/2023
Facturación, calidad de servicio, veracidad de la información brindada y cobro, son algunas de las razones por las que se presentaron 3 millones 054 mil 257 reclamos en el año pasado.
En este sentido, la empresa que concentró el 71% de los reclamos generados el año pasado es Movistar. Por su lado Claro generó el 19%, Entel el 6%, Bitel 2% y otras empresas el 2% respectivamente.
Rafael Muente Schwarz, presidente del Consejo Directivo de Osiptel explicó que los resultados muestran a usuarios mucho más empoderados a sus derechos a la hora de contratar y reclamar sobre un servicio público de telecomunicaciones, sea este de telefonía móvil, telefonía fija, Internet y televisión de paga.
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