¡Seguridad avanzada!
28/02/2025 / Exitosa Noticias / Actualidad / Actualizado al 28/02/2025
InDrive, la plataforma global de movilidad y servicios urbanos, reafirma su compromiso con la seguridad al compartir los principales resultados y avances en protección de pasajeros y conductores en Perú actualizados al 2024. A través de la implementación de rigurosos procesos de seguridad de la mano de tecnologías innovadoras, la compañía ha logrado una reducción significativa de incidentes y ha fortalecido la confianza dentro de su comunidad.
La compañía reveló que el 99.99% de los viajes se completaron sin reportes de incidentes y que el 99.96% de los traslados obtuvieron calificaciones altas, con un promedio de 4.91 sobre 5.00 estrellas. Estas cifras consolidan a inDrive como una de las opciones más seguras y confiables para millones de usuarios en el país.
"Cada avance tecnológico que implementamos tiene un solo objetivo: hacer que cada viaje sea más seguro. Nuestro compromiso con la seguridad es firme, y seguiremos reforzando nuestras medidas y colaborando con las autoridades para brindarles un servicio justo a todos los peruanos", señaló Christiam Alfonso, gerente de seguridad de inDrive para Latinoamérica.
Tecnología e inteligencia artificial para mayor seguridad
inDrive ha desarrollado una serie de herramientas avanzadas basadas en inteligencia artificial y monitoreo constante para reforzar la seguridad antes, durante y después del viaje:
- Verificación de identidad: Más de 1.9 millones de pasajeros completaron el Liveness Check en 2024, un filtro esencial para validar su identidad. Se bloquearon 20,600 cuentas por intentos de reingreso tras sanciones previas y 14,700 cuentas fueron suspendidas por compartir contenido inapropiado.
- Protección en tiempo real: La plataforma permite a los usuarios compartir su recorrido en vivo con contactos de confianza, activar un botón de emergencia para contacto directo con la Policía o servicios de salud y utilizar llamadas anónimas para proteger la privacidad.
- Monitoreo y soporte 24/7: Se mantiene una evaluación bidireccional entre pasajeros y conductores. En el 2024, 149,400 usuarios recibieron asistencia en el chat de soporte, y se implementaron bloqueos por placa vehicular y dispositivo para evitar reincidencias de usuarios sancionados.
Innovaciones y seguridad a futuro
Para 2025, inDrive planea seguir mejorando sus sistemas de seguridad con:
- Un Centro de Seguridad accesible desde la app.
- Implementación de Consejos de Seguridad para educar a los usuarios.
- Uso de inteligencia artificial para detectar documentos fraudulentos y mejorar los controles fotográficos de los conductores.
- Revisión de documentos por comportamiento sospechoso.
Con estas medidas, inDrive reafirma su compromiso con la seguridad en el transporte urbano, apostando por la innovación y la colaboración con autoridades y usuarios para garantizar un ecosistema de movilidad más seguro.
Sobre inDrive:
inDrive es una plataforma global de movilidad y servicios urbanos. La aplicación de inDrive ha sido descargada más de 280 millones de veces y fue la segunda app de movilidad más descargada por tercer año consecutivo. Además de viajes, inDrive ofrece una extensa lista de servicios urbanos, incluyendo transporte ciudad a ciudad, entregas, además de servicios financieros. En 2023, inDrive lanzó New Ventures, su brazo de capital de riesgo y M&A.
inDrive opera en 888 ciudades de 48 países alrededor del mundo. Motivada por su misión de desafiar la injusticia social, la compañía está comprometida en impactar positivamente la vida de mil millones de personas para 2030. inDrive persigue esta meta mediante sus operaciones de negocio, que apoyan a comunidades locales por medio de un modelo de precios justos, así como a través de las iniciativas de inVision, su división sin fines de lucro. Los programas de empoderamiento comunitario de inVision contribuyen al desarrollo en educación, deportes, artes, ciencias, igualdad de género y otras iniciativas prioritarias. Para más información visite www.inDrive.com.
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