Indecopi lanza WhatsApp para reportar llamadas o mensajes promocionales
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) puso a disposición de la ciudadanía el “WhatsApp No Insista”. Un número de celular dedicado a recibir reportes de menajes o llamadas promocionales.
Según informó Indecopi, en los cuatro primeros meses de uso de “WhatsApp No insista” se han registrado un total de 7 mil reportes.
Asimismo, las telecomunicaciones, la banca financiera y los seguros, son los sectores más reportados por los usuarios.
De otro lado, Indecopi recalcó que el uso de call centers, envío de mensajes de texto o mensajes electrónicos masivos, está permitido siempre y cuando el usuario haya brindado su consentimiento premio, el cual puede ser revocado en cualquier momento.
Finalmente, el Indecopi detalló los datos que los usuarios deben en enviar para realizar un reporte.
-Nombre de la empresa.
-Detalle del producto o servicio ofrecido.
-Número telefónico o dirección de correo donde se comunicó.
-Fecha en que se produjo la comunicación.
-Enviar print de pantalla del registro de la llamada.
-Nombre completo y número de DNI.