18/12/2019 / Exitosa Noticias / Actualidad / Actualizado al 09/01/2023
La Comisión de Protección al Consumidor del Indecopi sancionó a las empresas de América Móvil Perú S.A.C. (Claro), Telefónica del Perú S.A.C. (Telefónica), Entel Perú S.A. (Entel) y Tiendas Ishop del Perú S.A.C. (Ishop), por no informar a sus consumidores de las fallas que venían en los equipos iPhone.
Las deficiencias que mostraban eran los problemas con las baterías de litio y la actualización del sistema operativo iOS 10.20 en los modelos IPhone 6, IPhone 6s y IPhone SE.
Con un total de 4 millones 439 mil 106 soles es la multa de Indecopi a estas empresas sancionadas. Pese a ello, Apple publicó en su página la reducción del rendimiento y demás problemas con los teléfonos.
Asimismo, Apple brindó diversas alternativas de solución a los usuarios, como un bono de descuento en el cambio de la batería ya que estos dispositivos debido al desgaste se apagan inesperadamente.
Ante ello, el Instituto del Derecho Ordenador del Mercado, el Centro de Protección al Ciudadano Equidad y la Asociación de Consumidores Indignados presentaron una denuncia por no informar a los consumidores sobre los problemas de rendimiento de los equipos.
