Tome sus precausiones
11/09/2024 / Exitosa Noticias / Actualidad / Actualizado al 11/09/2024
Al menos cinco distritos de la capital sufrirán problemas en el servicio de internet y telefonía fina. Mediante correos electrónicos, una de las principales compañías de telecomunicaciones, Claro, señaló que la situación podría presentarse los días 9, 10 y 11 de septiembre en un horario que especificaron.
Un correo masivo enviado por la empresa de telefonía e internet dio a conocer los posibles problemas que podrían presentarse en su red hogar. Ello con el fin de mejorar sus servicios, agradeciendo a sus usuarios por la comprensión ante la situación.
¿En qué distritos se presentará problemas en el internet?
El correo especificó cuáles serían los distritos que se verían afectados por estos trabajos. Vale resaltar que las jurisdicciones en las que esta situación estará presente no son necesariamente de un conglomerado especial como Lima Norte, Lima Este, Lima Oeste o Lima Sur.
En realidad, son los distritos de San Juan de Lurigancho, Ate Vitarte, Santa Anita, Rímac y El Agustino. La hora en la que el problema se vería presente sería desde las 00:00 horas hasta las 06:00.
"Te informamos que el día 09 - 10 y 11 de setiembre del 2024 entre las 12:00 a. m. y 06:00 a. m. realizaremos mantenimiento en Ate Vitarte - El Agustino - Rímac - San Juan de Lurigancho y Santa Anita, lo que podría afectar tu servicio de Internet Fijo y Telefonía fija", puntualizó la compañía.
En el correo de Claro remarca que seguirán trabajando para sus usuarios y exhortaron que para más información pueden comunicarse desde su teléfono fijo o celular al 0800-00-123. "Gracias por tu comprensión, seguiremos esforzándonos para ofrecerte una mejor experiencia", agradecieron.
Fallas en el internet
Osiptel dio a conocer que durante el 2022 los usuarios de servicios de telecomunicaciones presentaron cerca de medio millón de reclamos por averías en operadoras a nivel nacional. Ello implicó un aumento del 82.8% de lo registrado el año anterior. Cerca del 60% fueron problemas presentados en internet fijo.
Entre los problemas más reincidentes explicados por los usuarios son la falta de señal, interrupciones en el servicio o la dificultad de poder efectuar acciones en las diferentes plataformas de internet.
De esta manera se pudo conocer que los días 9, 10 y 11 de septiembre, el servicio de internet se vería afectado en 5 distritos de la capital. Asimismo, anunciaron que esto se trata de acciones para mejorar el servicio y brindar una mejor experiencia para los usuarios.
